消费者怎么样投诉?刊物未收到主要有哪两个方法解决?

2023-05-30 10:09:31 来源:剧情啦

一、

报纸没收到怎么投诉

(一)投诉方法

出现刊物未收到,主要有两个方法解决:

1、找订阅时开发票的公司;

2、直接找报社索要一份,负责任的报社或刊社会为你免费寄一份。如此前发生过《中国房地产报》邮订给送落了,报社可以免费送一份给我。

(投诉心得)

1、中国邮政(服务热线:11185),订阅种类特多,仅有部分自发刊物不通过他们订阅。但机构庞大的另一点是服务比较傲慢,投诉电信基本上是打不进去的。

2、报刊社,服务细致入微,很体贴。但如果我们订阅多种报刊杂志的话,相当麻烦,一家一家去找。

3、网络订阅平台,利用网络低成本的优势,进行宣传,一般折扣也奇低。能实实在在感受到优惠。但另一点就是他们的核心在于网站运营及行销,至于投递与发行则交给中国邮政或其它公司,当然有些是由刊社直接发出的。

二、

消费者维权的方式

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

(三)向有关行政部门投诉;

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

(五)向人民法院提起诉讼。

三、

消费者怎么样投诉

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。

首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。

然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。

最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

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